خرید اینترنتی کفش و کتونی از موسیتو

شرایط مرجوعی کالا به چه شکل است؟

در ابتدا مشتریان عزیز توجه داشته باشند که در هنگام تحویل کالا آن را بررسی کرده و با سفارش خود تطبیق دهند، تا در صورت هر گونه مغایرتی در رنگ و مدل و سایز همان جا با تیم پشتیبانی موسیتو تماس گرفته و موضوع رو اطلاع بدهید در صورتی که مدل و سایز جایگزین همان محصول در انبار موجود باشد پس از دریافت محصول مرجوعی، محصول جایگزین برای مشتری ارسال می‌شود و در غیر این صورت مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود. توجه داشته باشید که عدم استفاده از کالا، کامل بودن ملحقات ارسالی در بسته سفارش، نداشتن بوی عطر، جدانشدن تگ محصول و تمیز و سالم ماندن آن شرط اصلی برای تعویض کالاست. لطفا برای پوشیدن کفش از سطحی تمیز استفاده نمایید تا زیره کفش تمیز بماند و امکان بازگشت وجود داشته باشد. تعویض سایز در صورتی امکان پذیر است که شرایط محصول تغییر نکرده باشد و از حالت اولیه خارج نشده باشد. انصراف از خرید کالا در صورتی که قبل از ارسال کالا از خرید خود منصرف شدید، می توانید با واحد پشتیبانی تماس گرفته تا همکاران ما نسبت به لغو سفارش اقدامات لازم را انجام دهند. هزینه مرجوع کردن کالا به عهده کدام طرف است؟ در صورت هر گونه اشتباهی از طرف تیم mocito از قبیل ارسال محصول مغایر با سفارش مشتری که شامل مدل، رنگ و سایز می‌باشد، هزینه ارجاع و بازگشت محصول بر عهده فروشگاه می‌باشد. در غیر این صورت اگر مشتری بعد از دریافت محصول از سفارش خود منصرف شود و قصد بازگشت محصول را داشته باشد هزینه ارجاع و بازگشت محصول بر عهده مشتری می‌باشد. و چون هزینه ارسال اولیه رایگان میباشد در صورت مرجوعی سلیقه ای مشتری میبایست هزینه ارسال اولیه را پرداخت نماید لازم به ذکر است که تمامی موارد ذکر شده در بالا فقط تا 3 روز پس از دریافت محصول توسط مشتری امکان پذیر است و پس از اين مدت فروشگاه هیچ گونه مسئوليتی در قبال ارجاع و بازگشت محصول، بر عهده نمی‌گيرد.

هزینه ارسال کالا چطور محاسبه میگردد؟

از آنجا که یکی از رویکردهای موسیتو ایجاد لذت و تجربه خرید آنلاین برای شما عزیزان میباشد تمامی سفارشات شما از طریق پست بصورت ارسال رایگان و بدون هیچ هزینه ای از جانب شما ارسال خواهد شد

آیا پرداخت درب منزل وجود دارد؟

متاسفانه در حال حاضر مجموعه موسیتو قادر به ارائه سرویس پرداخت در محل نمی باشد، اما مشتریانی که قصد خرید حضوری دارند میتوانند با حضور در فروشگاه موسیتو به صورت حضوری خرید خود را انجام دهند.